(1)Printer tidak dapat mencetak
Pada saat proses
percetakan akan dilakukan, printer dalam keadaan ON, dan kertas telah
terpasang dengan baik tetapi printer tidak mau bergerak dan proses
percetakan dinyatakan gagal.
Pengetesan printer dengan menggunakan print test page pada driver printer.
Untuk
melakukan hal tersebut dapat melalui
Start>>Setting>>Printers. Kemudian klik kanan pada printer
yang digunakan lalu pilih Properties. Kemudian akan muncul gambar 19 di
bawah ini :
Dalam tab General, klik tombol Print Test Page.
Jika setelah tombol ditekan, printer bisa mencetak berarti tidak ada masalah pada printer.
Jika
tidak, berarti ada masalah pada printernya atau pada koneksi port
printernya. Cobalah pada komputer lain, jika proses pencetakan berhasil
dilakukan berarti kerusakan bukan pada printernya tetapi pada port
printer tersebut.
Jika proses pencetakan gagal berarti ada masalah
pada printernya. Untuk mengatasinya coba cek kembali printer mulai dari
cartridge sampai koneksi kabel-kabelnya.
(2)Masalah yang kedua adalah printer gagal menarik kertas.
Umumnya dikarenakan roda penggerak yang sudah mulai licin karena waktu pemakaian yang sudah cukup lama.
Bila demikian
halnya, lakukan pengamplasan sendiri dengan hati-hati pada bagian roda
penariknya. Bersihkan juga roda penggerak dari kotoran yang ada .
Kemungkinan lain yang bisa terjadi adalah karena tinta yang hampir
habis. Terkadang bila tempat tinta sudah kosong, maka printer tidak akan
dapat mencetak dan jika diberikan perintah pencetakan akan terdengar
bunyi beep yang berulang-ulang.
(3)Masalah yang ketiga kertas pada printer macet
Kertas
macet pada printer yang biasa disebut dengan paper jam dapat terjadi
karena tumpukan kertas yang terlalu tebal pada paper try printer. Atau
jenis kertas yang mudah menempel satu dengan lainnya. Dan juga bisa
disebabkan karena toller pada printer yang sudah aus.
Untuk mencegah
terjadinya paper jam, dapat dilakukan dengan membatasi tebal tumpukan
kertas sesuai dengan kapasitas yang didukung oleh printer. Sebelum
dipasang pada paper try, ada baiknya kertas dikibas-kibaskan terlebih
dahulu agar kertas tidak saling menempel. Dan hindarkan dari debu dan
sering dibersihkan. Jika paper jam sudah terjadi pada printer, maka yang
harus dilakukan adalah menekan tuas yang tersedia untuk menetralkan
roller yang menjepit kertas, kemudian secara perlahan tarik kertas yang
menyangkut pada printer. Selanjutnya kembalikan tuas tersebut ke posisi
semula. Untuk menemukan tuas tersebut lihatlah pada buku manual printer.
(4)Masalah yang keempat adalah hasil pencetakan tidak bagus.
Tinta sudah habis, ataupun cartridge-nya memang kotor.
Untuk
memastikannya, lepas cartridge dengan hati-hati untuk mengecek apakah
tinta sudah habis atau belum. Setelah itu lakukan pembersihan pada mat
head nya dengan menggunakan cairan pembersih tinta. Caranya dengan
membasahi tisu pembersih dengan cairan pembersih tersebut, dan letakkan
mat head catridge pada tisu tersebut. Dalam melakukan hal tersebut,
dibutuhkan kehati-hatian yang sangat tinggi, karena jika tidak akan bisa
berakibat fatal yaitu rusaknya cartridge.